Uw gegevens, zorgvuldig behandeld.

Wie is verantwoordelijk?

Elé-chique is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Welke gegevens verwerken we?

Wanneer u een afspraak aanvraagt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• uw naam, telefoonnummer en e-mailadres;
• uw adres wanneer u een behandeling aan huis aanvraagt;
• de gekozen behandeling en gewenste datum en tijd;
• een eventuele opmerking die u zelf bij de aanvraag invult.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken deze gegevens om afspraakaanvragen te behandelen, afspraken te plannen en te beheren, met klanten te communiceren en de gevraagde dienstverlening uit te voeren.

Op welke rechtsgrond?

De verwerking is nodig om op uw verzoek stappen te zetten voorafgaand aan een afspraak en om de dienstverlening uit te voeren. Waar van toepassing verwerken we gegevens ook om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening veilig en zorgvuldig te beheren.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor afspraakbeheer, de uitvoering van de dienstverlening, relevante administratieve doeleinden en wettelijke verplichtingen. De concrete bewaartermijn hangt af van het soort gegeven en het doel waarvoor het werd verzameld.

Dienstverleners

Voor de werking van de website en de dienstverlening gebruikt Elé-chique Firebase/Google voor authenticatie, data, backend en beveiliging, en mijn.host voor hosting en e-mail. Deze dienstverleners verwerken gegevens uitsluitend voor de diensten die zij aan Elé-chique leveren.

Beveiliging en noodzakelijke technologie

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Voor de beveiliging van het publieke afspraakformulier gebruikt de website Firebase App Check met reCAPTCHA Enterprise. Daarbij kan noodzakelijke beveiligingsinformatie lokaal worden opgeslagen en kan Google een strikt noodzakelijke beveiligingscookie plaatsen. Elé-chique gebruikt op deze website geen analytics- of marketingtracking.

Uw rechten

U kunt, waar toepasselijk, vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking die op een gerechtvaardigd belang steunt.

Neem hiervoor contact op via info@ele-chique.be. Bent u niet tevreden over de behandeling van uw verzoek, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Privacyvragen

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens? Mail dan naar info@ele-chique.be.